Retrouvez toutes les informations pratiques afin de faciliter votre séjour à l’Hôtel Rohan Strasbourg
FAQ - Hôtel Rohan Strasbourg
L'heure d'arrivée (check-in) est fixée à 15h00.
L'heure de départ (check-out) est fixée à 12h00.
L'hôtel propose un service de petit déjeuner, une restauration sur place ainsi qu'un room service.
L'hôtel met à votre disposition une conciergerie et une bagagerie sur place.
Oui, l'hôtel propose des soins en partenariat avec Camille Becht, une marque de cosmétiques naturels et certifiés ECOCERT, élaborés à base d'actifs et d'essences régionales. Les soins sont effectués directement en chambre.
Les soins sont disponibles sur réservation uniquement, au plus tard 2h avant le soin et selon disponibilité du partenaire. Vous pouvez réserver à la réception (composez le 9) ou par téléphone au +33 3 88 32 85 11.
Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Eurocard/Mastercard et American Express.
Les chèques vacances ANCV sont également acceptés.
Oui, une taxe de séjour de 2,86 € par nuit et par personne est appliquée.
L'hôtel ne dispose pas de parking privé. Cependant, un parking public est accessible à proximité de l'établissement.
Un transfert gare/hôtel est possible. Veuillez nous contacter directement pour en faire la demande.
Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus moyennant un supplément de 15 € par nuit et par animal.
L'hôtel met à disposition des chaises hautes et des lits bébé sur demande.
Les modifications et annulations sont acceptées jusqu'à 14h00 (heure locale), 48h avant la date d'arrivée, par mail ou par fax uniquement. Si votre réservation a été effectuée sur notre site www.hotel-rohan.com, vous devez vous y reconnecter et cliquer sur « Modifier ou annuler une réservation ».
Passé ce délai, le montant de la première nuit est facturé et débité à titre de frais d'annulation. Aucun remboursement n'est possible.
Non. Les réservations avec prépaiement ne peuvent faire l'objet d'aucune modification ni annulation. Les arrhes versées ne sont pas remboursables.
En cas de no-show (réservation non annulée et client absent), le montant de la première nuit sera débité sur la carte bancaire fournie en garantie.
En cas d'interruption anticipée du séjour, l'intégralité du prix convenu sera encaissée. Aucun remboursement ne sera accordé pour les réservations avec prépaiement.
